التحقق من فكرة المنتج قبل الاستثمار في تطويره
شركة ناشئة أو وحدة ابتكار مؤسسية تختبر مفهومًا جديدًا عبر نماذج تفاعلية مع المستخدمين المستهدفين، ليُبنى قرار التطوير على الأدلة لا على الآراء الداخلية.
Jهندسة المنتجات الرقمية
تصميم المنتجات وتجربة المستخدمتصميم يصمد أمام الاستخدام الحقيقي.
تجمع AMA GROUP بين استراتيجية المنتج وأبحاث المستخدمين وإتقان الواجهات، لتصميم برمجيات يفهمها المستخدم من أول استخدام، بالعربية والإنجليزية وعلى كل أحجام الشاشات.
- الرمز
- J
- المجال
- هندسة المنتجات الرقمية
- مجالات العمل
- 8
- مراحل التنفيذ
- 6
نظرة عامة
تصميم منتجات قائم على البحث، من رحلات المستخدم إلى أنظمة تصميم جاهزة للتطوير في الواجهات المؤسسية المعقّدة.
تصميم المنتجات هو تحديد ما يجب بناؤه وكيف ينبغي أن يعمل قبل الالتزام بجهد التطوير. ويمتد من الاستراتيجية، أي تحديد المشكلات التي تستحق الحل، إلى البحث في كيفية عمل الناس فعلًا، ثم تصميم التفاعل من رحلات ومسارات وبنية معلومات، وصولًا إلى التصميم المرئي للواجهات وأنظمة التصميم التي تحفظ اتساقها. وحين يُتقَن، يقلّل إعادة العمل، ويختصر مدة التأهيل، ويجعل البرمجيات المعقدة سهلة الإدارة.
تخدم المنتجات الموجّهة إلى السوق السعودي جمهورًا ثنائي اللغة تشكّلت توقعاته من أفضل التطبيقات الاستهلاكية التي يستخدمها يوميًا. والتصميم العربي أولًا ليس نسخة معكوسة من تخطيط إنجليزي؛ بل يشمل الخطوط والطباعة، والنصوص ثنائية الاتجاه، والأرقام، وأنظمة التقويم، واتجاه الأيقونات ومؤشرات التقدم، ونبرة تحريرية خاصة. وتضيف الأدوات المؤسسية وأنظمة B2B طبقة أخرى من التحدي: بيانات كثيفة، وصلاحيات متعددة الأدوار، وجلسات عمل طويلة تتراكم فيها هفوات الاستخدام الصغيرة لتصبح ساعات مهدرة على مستوى المؤسسة كلها.
يعمل مصممو AMA GROUP بالإيقاع ذاته الذي يعمل به مهندسونا. نختبر الافتراضات مع مستخدمين حقيقيين مبكرًا، وننمذج قبل الالتزام، ونبني أنظمة تصميم في Figma تتطابق مع المكوّنات البرمجية عبر رموز تصميم مشتركة. وإمكانية الوصول وفق WCAG 2.2 والسلوك الصحيح من اليمين إلى اليسار جزء من تعريف الإنجاز، لا تدقيق يأتي لاحقًا.
نطاق العمل
ما يمكن أن تشمله هذه الخدمة. وتجمع معظم المشاريع بين أكثر من مجال منها.
استراتيجية المنتج
تحديد المشكلة والمستخدمين المستهدفين والقيمة المقدّمة ومقاييس النجاح، ثم ترتيب الميزات في خارطة طريق توازن بين قيمة المستخدم وأهداف الأعمال وجهد التطوير.
أبحاث المستخدمين
مقابلات وملاحظة سياقية واستبيانات واختبارات قابلية استخدام ومراجعة للتحليلات، مخططة حول أسئلة بحثية واضحة، ومُلخَّصة في نتائج قابلة للتنفيذ.
رحلات المستخدم
خرائط رحلات شاملة ومخططات خدمة تكشف مواضع الاحتكاك عبر القنوات والأدوار ونقاط التسليم في العمليات الداخلية، لا في الشاشات المنفردة فقط.
المخططات الهيكلية
تخطيطات أولية وبنية معلومات تحسم الهيكل والتنقل وتسلسل المحتوى قبل أن تضيف اللمسات المرئية تكلفة التعديل.
النماذج التفاعلية
نماذج تفاعلية في Figma، ونماذج برمجية حين يكون السلوك حاسمًا، لاختبار المسارات مع مستخدمين حقيقيين ومواءمة أصحاب القرار قبل التطوير.
واجهات متجاوبة
واجهات عالية الدقة مصمّمة لنقاط عرض الجوال والجهاز اللوحي وسطح المكتب، مع تحديد كامل لحالات التحميل والفراغ والأخطاء والحالات الاستثنائية.
أنظمة التصميم
مكتبات مكوّنات ورموز تصميم وإرشادات استخدام وقواعد لإمكانية الوصول، مشتركة بين Figma والشيفرة البرمجية، لتسلّم الفرق واجهات متسقة بسرعة أكبر وفي اتجاهي القراءة.
واجهات الأنظمة المؤسسية B2B
لوحات كثيفة البيانات، ونماذج وجداول معقدة، ومسارات متعددة الخطوات، وواجهات تتغير بحسب الدور، مصمّمة للسرعة والدقة في جلسات العمل الطويلة.
حالات استخدام نموذجية
سيناريوهات تمثّل احتياج المؤسسات إلى هذه الخدمة، وهي أمثلة على الاحتياج وليست مشاريع منفّذة لعملاء.
إعادة تصميم نظام داخلي يعاني منه الموظفون
نظام ERP أو أداة تشغيلية تتطلب تدريبًا مطوّلًا وتولّد طلبات دعم متكررة، فيقود تحليل المهام واختبار قابلية الاستخدام إعادة تصميم أكثر مسارات العمل استخدامًا أولًا.
نظام تصميم موحّد لعدة منتجات
جهة لديها عدة منتجات ويب وجوال يختلف كل منها في مظهره وسلوكه، فتوحّدها على نظام تصميم مشترك ثنائي اللغة بمكوّنات برمجية جاهزة.
تطبيق استهلاكي بتصميم عربي أولًا
علامة تجارية تطلق تطبيقًا ثنائي اللغة، فتصمّم التجربة العربية بوصفها الأساس، خطوطًا ونبرةً وتخطيطًا، وتشتق النسخة الإنجليزية منها لا العكس.
تقليل التسرب في رحلة رقمية
مسار تسجيل أو إتمام شراء أو تقديم طلب إلكتروني في التجارة أو المالية أو الخدمات العامة يفقد المستخدمين في منتصفه، فتحدد تحليلات المسار وجلسات الاختبار مواضع الاحتكاك لإعادة تصميمها.
لوحات مراكز العمليات
غرفة تحكم أو فريق عمليات يحتاج لوحات تُبرز الاستثناءات بنظرة واحدة، وتتيح التعمق السريع في التفاصيل، وتبقى مقروءة على الشاشات الكبيرة خلال المناوبات الطويلة.
منهجية التنفيذ
مراحل واضحة بمخرجات محددة، تتيح لك متابعة التقدّم واتخاذ القرار في كل مرحلة.
- المرحلة 1
الاستكشاف
تحدد مقابلات أصحاب العلاقة، ومراجعة التحليلات وبيانات الدعم الحالية، والتقييم الاستدلالي، الأهدافَ والقيود والأسئلة التي يجب أن يجيب عنها البحث.
- المرحلة 2
البحث والتعريف
نجري البحث مع مستخدمين ممثِّلين، ونلخّصه في خرائط رحلات، ومهام يسعى المستخدم إلى إنجازها، وصياغات واضحة للمشكلات، ومعايير نجاح قابلة للقياس.
- المرحلة 3
الهيكلة
نتحقق من بنية المعلومات ومسارات المستخدم والمخططات الهيكلية بأساليب مثل فرز البطاقات واختبار شجرة التنقل قبل بدء التصميم المرئي.
- المرحلة 4
النمذجة والاختبار
نختبر النماذج التفاعلية مع المستخدمين بالعربية والإنجليزية، وتغذّي نتائج كل جولة دورة تحسين مركّزة.
- المرحلة 5
التصميم وبناء النظام
نبني الواجهات عالية الدقة على رموز تصميم ومكوّنات قابلة لإعادة الاستخدام، مع قواعد صريحة لعكس الاتجاه بين RTL وLTR، ومتطلبات التباين والتفاعل وفق WCAG 2.2 بمستوى AA.
- المرحلة 6
التسليم ومراجعة جودة التنفيذ
يتسلم المطورون مواصفات مشروحة متوافقة مع مكوّنات Storybook، ويراجع المصممون الشاشات المنفّذة حتى يطابق ما يُطلق ما جرى اختباره.
القدرات التقنية
أدوات ومنصات نختار منها بحسب سياقك وقيودك والتقنيات القائمة لديك.
التصميم والنمذجة
- Figma
- FigJam
- Figma Variables
- Framer
- ProtoPie
البحث والتحليلات
- Maze
- Lookback
- Optimal Workshop
- Hotjar
- Microsoft Clarity
- Google Analytics 4
أنظمة التصميم والتسليم
- Design Tokens
- Tokens Studio
- Style Dictionary
- Storybook
- Zeroheight
المواءمة مع الواجهات الأمامية
- React
- Tailwind CSS
- Radix UI
- shadcn/ui
- Flutter
إمكانية الوصول والتوطين
- WCAG 2.2
- axe DevTools
- Stark
- IBM Plex Sans Arabic
- CSS Logical Properties
التقنيات المذكورة قدرات ومنظومات نعمل بها، وليست شراكات أو اعتمادات رسمية أو تزكيات.
المخرجات
ما تتسلّمه خلال المشروع وعند نهايته، وتتحدد القائمة النهائية بحسب النطاق المتفق عليه.
- وثيقة استراتيجية المنتج وخارطة طريق مرتّبة الأولويات
- خطة البحث وتقرير النتائج وملفات مستخدمين مبنية على الأدلة
- خرائط رحلات المستخدم ومخططات الخدمة
- بنية المعلومات ومسارات المستخدم
- مخططات هيكلية ونماذج تفاعلية
- تقارير اختبارات قابلية الاستخدام مع توصيات مرتّبة حسب الأولوية
- واجهات عالية الدقة لكل نقاط العرض والحالات وباللغتين
- نظام تصميم يضم الرموز والمكوّنات وإرشادات الاستخدام
المعرفة الداخلية ثمينة، لكنها كثيرًا ما تعكس تصوّر المديرين لطريقة سير العمل لا طريقته الفعلية. ويمكن تكييف حجم البحث مع حجم المخاطرة في القرار؛ فعدد محدود من جلسات الاختبار المُحكمة كثيرًا ما يكشف أخطر المشكلات بتكلفة لا تُقارن بتكلفة إصلاحها بعد الإطلاق.
قطاعات ذات صلة
قطاعات تبرز فيها الحاجة إلى هذه الخدمة.
الشركات التقنية الناشئة
هندسة المنتجات للمؤسسين: من منتج أولي (MVP) أثبت جدواه إلى منصة SaaS قابلة للتوسع وجاهزة للمستثمرين.
الخدمات المالية والتقنية المالية
منصات مصرفية ومدفوعات وتحليلات رقمية آمنة، مصمّمة لتكسب الثقة وتستوعب النمو.
القطاع الحكومي والعام
خدمات رقمية محورها المستفيد، ومنصات قابلة للتكامل، وتجارب عربية أولًا للجهات العامة.
التجزئة والتجارة الإلكترونية
منصات تجارة موحدة تربط المتجر الإلكتروني والتطبيق والفروع والتوصيل في تجربة واحدة.
الرعاية الصحية
منصات صحية رقمية محورها المريض، من حجز المواعيد والرعاية الافتراضية إلى تكامل البيانات السريرية.
مشاريع تصوّرية ذات صلة
استكشافات تصميمية توضّح كيف يمكن أن تتكامل هذه الخدمة في منتج حقيقي، وليست أعمالًا منفّذة لعملاء.
مشروع تصوّري: تصوّر تصميمي يوضّح طريقة تفكيرنا، وليس مشروعًا منفّذًا لعميل.التصنيع والعمليات الصناعية
ميزان — منصة موحّدة لتخطيط موارد المؤسسات
تصوّر لنظام ERP بالعربية أولًا يجمع المالية والمشتريات والمخزون وتخطيط الإنتاج في سجلّ تشغيلي واحد لمصنع متعدد المواقع.
استعرض التصوّرمشروع تصوّري: تصوّر تصميمي يوضّح طريقة تفكيرنا، وليس مشروعًا منفّذًا لعميل.الخدمات المالية — العمليات الداخلية
سند — مساعد أعمال مؤسسي بالعربية أولًا
تصوّر لمساعد ذكاء اصطناعي يجيب موظفي مؤسسة مالية من سياساتها وإجراءاتها الداخلية، بإجابات موثّقة بمصادرها، ومع احترام صلاحيات كل موظف.
استعرض التصوّرمشروع تصوّري: تصوّر تصميمي يوضّح طريقة تفكيرنا، وليس مشروعًا منفّذًا لعميل.التجزئة والتجارة الإلكترونية
رواج — منظومة تجارة موحّدة للتجزئة
تصوّر لمنظومة تجارة إلكترونية Headless تربط المتجر الإلكتروني والتطبيق والفروع والأسواق الرقمية بمخزون واحد وتجربة شراء عربية سلسة.
استعرض التصوّرمشروع تصوّري: تصوّر تصميمي يوضّح طريقة تفكيرنا، وليس مشروعًا منفّذًا لعميل.العقار وإدارة الأملاك
إيوان — منصة ذكية لإدارة الأملاك
تصوّر لمنصة تدير المحفظة العقارية من العقد إلى الصيانة، وتجمع الملّاك والمستأجرين والفنيين والمباني المتصلة في مكان واحد.
استعرض التصوّرمشروع تصوّري: تصوّر تصميمي يوضّح طريقة تفكيرنا، وليس مشروعًا منفّذًا لعميل.الرعاية الصحية
نبض — منصة متكاملة لحجز المواعيد الصحية
تصوّر لمنصة تنظّم رحلة المريض من الحجز حتى باب العيادة عبر فروع متعددة، بتكامل قائم على معيار HL7 FHIR.
استعرض التصوّرنموذج توضيحي: نموذج يشرح حلًا محتملًا، وليس عملًا منجزًا لعميل.المالية وإدارة الأداء
مرصد — مساحة تحليلات مالية للإدارة التنفيذية
نموذج توضيحي لمنصة تحليلات تمنح الإدارة المالية رقمًا واحدًا موثوقًا، من لوحة القيادة حتى القيد الأصلي.
استعرض التصوّرمشروع تصوّري: تصوّر تصميمي يوضّح طريقة تفكيرنا، وليس مشروعًا منفّذًا لعميل.التقنية المالية
حصّالة — تطبيق محفظة رقمية وإدارة إنفاق
تصوّر لتطبيق مالي للأفراد يجمع الحساب والبطاقة والمدفوعات الفورية وأهداف الادخار، على دفتر أستاذ لا يحتمل الخطأ.
استعرض التصوّرخدمات مكمّلة
خدمات تعمل غالبًا جنبًا إلى جنب مع هذه الخدمة.
المواقع وتطبيقات الويب
مواقع مؤسسية ومتاجر ومنصات ويب ثنائية اللغة، تُبنى للسرعة والأمان والتوسع منذ السطر الأول.
تطبيقات الجوال
تطبيقات iOS وAndroid أصلية ومتعددة المنصات، بتجربة عربية متقنة وأداء ثابت ومسار نشر واضح في المتاجر.
الأنظمة المؤسسية
أنظمة ERP وCRM وموارد بشرية ومالية مصمّمة حول طريقة عملك، متكاملة ومرنة وقابلة للنمو مع مؤسستك.
تطوير تطبيقات سطح المكتب
برمجيات سطح مكتب سريعة وآمنة لأنظمة Windows وmacOS وLinux، من الأدوات الداخلية إلى المنتجات متعددة المنصات.
أخبرنا بما تبنيه.
شاركنا أهدافك في تصميم المنتجات وتجربة المستخدم، وسنعود إليك بنهج واضح وتشكيل مقترح للفريق وخطوات عملية تالية.