تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي
AMA GROUP

Dالمنصات والبنية التحتية

الأنظمة المؤسسيةأنظمة تُشبه طريقة عملك، لا العكس.

نبني أنظمة مؤسسية مخصّصة، ونطوّر المنصات القائمة ونربط بعضها ببعض، لتعمل إدارات مؤسستك على بيانات واحدة موثوقة وإجراءات واضحة قابلة للقياس.

مخطط توضيحي لمعمارية الخدمة04 / 14
الرمز
D
المجال
المنصات والبنية التحتية
مجالات العمل
9
مراحل التنفيذ
6

نظرة عامة

أنظمة ERP وCRM وموارد بشرية ومالية مصمّمة حول طريقة عملك، متكاملة ومرنة وقابلة للنمو مع مؤسستك.

تعمل مؤسسات كثيرة اليوم على خليط من الأنظمة الجاهزة والجداول الإلكترونية والإجراءات اليدوية: نظام للمحاسبة، وآخر للمبيعات، وملفات Excel تُنقل بينهما يدويًا. والنتيجة أرقام متضاربة بين الإدارات، وتقارير يستغرق إعدادها أيامًا، وقرارات تُتخذ على معلومات متأخرة، وموظفون يقضون وقتهم في إعادة إدخال البيانات بدل تحليلها.

في AMA GROUP لا نفترض مسبقًا أن الحل نظام مخصّص يُبنى من الصفر. نحلّل إجراءاتك أولًا، ثم نوصي بالمسار الأنسب لكل جزء: تهيئة منصة راسخة مثل Odoo أو Microsoft Dynamics 365، أو بناء نظام مخصّص للأجزاء التي تميّز طريقة عملك، أو مزيج من الاثنين تربطه طبقة تكامل واضحة. ونصمّم نماذج البيانات والصلاحيات ومسارات الموافقة بعناية خاصة، لأنها تحدّد قدرة النظام على خدمتك بعد خمس سنوات، لا بعد خمسة أشهر فحسب.

ونراعي متطلبات بيئة الأعمال السعودية منذ مرحلة التصميم: واجهات وتقارير عربية كاملة، والتقويمان الهجري والميلادي، وضريبة القيمة المضافة والفوترة الإلكترونية مصمّمتان وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والتكامل مع المنصات الحكومية ذات الصلة متى أتاحت واجهات للربط — بما يدعم مسيرة التحول الرقمي التي تقودها رؤية 2030 في القطاعين العام والخاص.

نطاق العمل

ما يمكن أن تشمله هذه الخدمة. وتجمع معظم المشاريع بين أكثر من مجال منها.

  • تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

    أنظمة تربط المشتريات والمبيعات والمخزون والمالية والمشاريع في نموذج بيانات واحد، سواء بتهيئة منصة قائمة أو ببناء وحدات مخصّصة تكمّلها.

  • إدارة علاقات العملاء (CRM)

    تتبّع العملاء المحتملين والفرص ومراحل البيع وعقود الخدمة، مع جمع التواصل عبر البريد وواتساب والهاتف في سجل موحّد لكل عميل.

  • أنظمة الموارد البشرية

    ملفات الموظفين والحضور والإجازات والرواتب وتقييم الأداء، بما يراعي نظام العمل السعودي، مع إمكانية الربط بالمنصات الحكومية ذات الصلة متى توفرت واجهات للربط.

  • الأنظمة المحاسبية والمالية

    دفتر أستاذ عام ومراكز تكلفة وذمم مدينة ودائنة وموازنات، مع معالجة ضريبة القيمة المضافة وفوترة إلكترونية مصمّمة وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

  • إدارة المخزون

    تتبّع المخزون عبر المستودعات والفروع بالباركود أو RFID، مع حدود إعادة الطلب، وتتبّع الدُفعات وتواريخ الصلاحية، والجرد الدوري.

  • أنظمة الحجوزات والمواعيد

    محركات حجز للقاعات والوحدات والمواعيد والخدمات، تدير التوفّر والتسعير الموسمي والعربون والإلغاء، وتمنع الحجز المزدوج.

  • أدوات سير العمل

    أتمتة الطلبات والموافقات متعددة المستويات — كالمشتريات والإجازات والعقود — بمسارات قابلة للتعديل من لوحة الإدارة وسجل تدقيق كامل.

  • لوحات المؤشرات التنفيذية

    لوحات تجمع مؤشرات الأداء من مختلف الأنظمة في عرض واحد محدَّث، مع إمكانية التعمّق من الرقم الإجمالي وصولًا إلى العملية التي أنتجته.

  • منصات أعمال مخصّصة

    أنظمة تُبنى حول نموذج عملك المميّز حين لا تناسبه الحلول الجاهزة، كإدارة العقود، أو المشاريع الهندسية، أو عمليات الامتياز التجاري.

حالات استخدام نموذجية

سيناريوهات تمثّل احتياج المؤسسات إلى هذه الخدمة، وهي أمثلة على الاحتياج وليست مشاريع منفّذة لعملاء.

شركة توزيع تستبدل الجداول بنظام موحّد

مبيعات ومخزون ومستودعات وفوترة تُدار اليوم عبر ملفات منفصلة، تنتقل إلى نظام ERP واحد تُستخرج منه التقارير عند الطلب.

مجموعة منشآت ضيافة

نظام حجوزات مركزي يربط عدة منشآت، مع إدارة الأسعار وقنوات البيع والتدبير الفندقي، ولوحة تنفيذية للإشغال والإيرادات.

شركة مقاولات بمشاريع متعددة

تتبّع ميزانيات المشاريع والمستخلصات والمشتريات والعمالة في كل موقع، وربطها بالحسابات العامة للشركة دون إدخال مزدوج.

شركة خدمات تنظّم علاقتها بعملائها

نظام CRM يوحّد بيانات العملاء بين فرق المبيعات والدعم، ويؤتمت المتابعات وعروض الأسعار وتجديد العقود.

مؤسسة تؤتمت موافقاتها الداخلية

طلبات شراء وسفر وإجازات تمرّ بعدة مستويات اعتماد، تتحول من الورق والبريد الإلكتروني إلى مسارات رقمية قابلة للتتبّع والقياس.

منهجية التنفيذ

مراحل واضحة بمخرجات محددة، تتيح لك متابعة التقدّم واتخاذ القرار في كل مرحلة.

  1. المرحلة 1

    توثيق الإجراءات كما هي فعلًا

    نجلس مع كل إدارة ونوثّق طريقة العمل الفعلية بما فيها نقاط التعطّل والاستثناءات، لا الإجراءات المكتوبة في الأدلة فحسب.

  2. المرحلة 2

    قرار البناء أو الشراء

    نقارن لكل وحدة بين المنصات الجاهزة والبناء المخصّص من حيث التكلفة الكلية للملكية والمرونة ودرجة الارتباط بالمورّد، ونقدّم توصية موثّقة.

  3. المرحلة 3

    نموذج البيانات والصلاحيات

    نصمّم الكيانات والعلاقات وأدوار المستخدمين والفصل بين المهام، فهي الأساس الذي يصعب تغييره بعد بدء التشغيل.

  4. المرحلة 4

    تسليم مرحلي حسب الإدارات

    نطلق الوحدات تباعًا حسب الأولوية، فتلمس كل إدارة القيمة مبكرًا، ونتعلّم من الاستخدام الفعلي قبل الانتقال إلى المرحلة التالية.

  5. المرحلة 5

    ترحيل البيانات والتشغيل الموازي

    ننظّف البيانات التاريخية ونرحّلها بنصوص برمجية قابلة للتكرار والتحقق، ونشغّل النظامين بالتوازي مدة كافية قبل إيقاف القديم نهائيًا.

  6. المرحلة 6

    التدريب وضمان التبنّي

    ندرّب المستخدمين حسب أدوارهم، ونعيّن مستخدمين مرجعيين في كل إدارة، ونتابع مؤشرات الاستخدام بعد الإطلاق لمعالجة أي تعثّر مبكرًا.

القدرات التقنية

أدوات ومنصات نختار منها بحسب سياقك وقيودك والتقنيات القائمة لديك.

المنصات المؤسسية

  • Odoo
  • ERPNext
  • Microsoft Dynamics 365
  • Salesforce
  • HubSpot
  • SAP OData

تقنيات التطوير

  • Java
  • Spring Boot
  • .NET
  • C#
  • Python
  • Django
  • Node.js
  • NestJS
  • React
  • Next.js

البيانات والتقارير

  • PostgreSQL
  • Microsoft SQL Server
  • Oracle Database
  • Redis
  • Power BI
  • Metabase
  • Apache Superset

التكامل وسير العمل

  • REST
  • GraphQL
  • Apache Kafka
  • RabbitMQ
  • Camunda
  • Temporal
  • Keycloak
  • Microsoft Entra ID

التقنيات المذكورة قدرات ومنظومات نعمل بها، وليست شراكات أو اعتمادات رسمية أو تزكيات.

المخرجات

ما تتسلّمه خلال المشروع وعند نهايته، وتتحدد القائمة النهائية بحسب النطاق المتفق عليه.

  • توثيق الإجراءات الحالية والمستهدفة
  • توصية البناء أو الشراء مع تحليل التكلفة الكلية للملكية
  • نموذج البيانات ومصفوفة الأدوار والصلاحيات
  • وحدات النظام المعتمدة بشيفرتها المصدرية أو إعداداتها الكاملة
  • نصوص برمجية لترحيل البيانات، وتقارير المطابقة والتحقق
  • أدلة مستخدمين حسب الدور ومواد تدريبية
  • توثيق التكاملات وواجهات API
  • خطة التشغيل والدعم لما بعد الإطلاق

الأسئلة الشائعة

لديك سؤال آخر؟

اسأل فريقنا

للوظائف القياسية كالمحاسبة والرواتب تكون المنصات الناضجة غالبًا الخيار الأوفر، أما الإجراءات التي تميّز عملك أو التي يكلّف تطويع الأنظمة الجاهزة لها أكثر من بنائها، فالبناء المخصّص فيها أجدى. وفي الواقع يكون الحل في أغلب الأحيان مزيجًا من الاثنين. ونبني توصيتنا على تحليل موثّق للتكلفة الكلية والمرونة على المدى الطويل.

قطاعات ذات صلة

قطاعات تبرز فيها الحاجة إلى هذه الخدمة.

  • الصناعة والتصنيع

    أنظمة الصناعة 4.0 تربط الآلات والإنتاج والمخزون والجودة في رؤية تشغيلية واحدة.

  • النقل والخدمات اللوجستية

    منصات للأساطيل والمستودعات والتوصيل تمنحك رؤية لحظية من نقطة الانطلاق حتى باب العميل.

  • الضيافة والسياحة

    منصات حجز وتجربة ضيوف وتشغيل للفنادق والوجهات السياحية ومجموعات الضيافة.

  • العقار وإدارة الأملاك

    منصات لإدارة الأملاك والمبيعات وخدمة المستأجرين تضفي الشفافية والكفاءة على القطاع العقاري.

  • القطاع الحكومي والعام

    خدمات رقمية محورها المستفيد، ومنصات قابلة للتكامل، وتجارب عربية أولًا للجهات العامة.

استكشافات تصميمية توضّح كيف يمكن أن تتكامل هذه الخدمة في منتج حقيقي، وليست أعمالًا منفّذة لعملاء.

مشروع تصوّري: تصوّر تصميمي يوضّح طريقة تفكيرنا، وليس مشروعًا منفّذًا لعميل.التصنيع والعمليات الصناعية

ميزان — منصة موحّدة لتخطيط موارد المؤسسات

تصوّر لنظام ERP بالعربية أولًا يجمع المالية والمشتريات والمخزون وتخطيط الإنتاج في سجلّ تشغيلي واحد لمصنع متعدد المواقع.

استعرض التصوّر
مشروع تصوّري: تصوّر تصميمي يوضّح طريقة تفكيرنا، وليس مشروعًا منفّذًا لعميل.العقار وإدارة الأملاك

إيوان — منصة ذكية لإدارة الأملاك

تصوّر لمنصة تدير المحفظة العقارية من العقد إلى الصيانة، وتجمع الملّاك والمستأجرين والفنيين والمباني المتصلة في مكان واحد.

استعرض التصوّر
مشروع تصوّري: تصوّر تصميمي يوضّح طريقة تفكيرنا، وليس مشروعًا منفّذًا لعميل.النقل والخدمات اللوجستية

مسار — منصة تشغيل الأساطيل والتوصيل

تصوّر لمنصة لوجستية تربط التخطيط والإرسال والسائق والعميل في صورة واحدة لحظية، من المستودع حتى باب المستلم.

استعرض التصوّر
مشروع تصوّري: تصوّر تصميمي يوضّح طريقة تفكيرنا، وليس مشروعًا منفّذًا لعميل.التقنية المالية

حصّالة — تطبيق محفظة رقمية وإدارة إنفاق

تصوّر لتطبيق مالي للأفراد يجمع الحساب والبطاقة والمدفوعات الفورية وأهداف الادخار، على دفتر أستاذ لا يحتمل الخطأ.

استعرض التصوّر
نموذج توضيحي: نموذج يشرح حلًا محتملًا، وليس عملًا منجزًا لعميل.الشركات التقنية الناشئة

فلك — أساس سحابي لمنتجات SaaS متعددة المستأجرين

نموذج توضيحي لبنية SaaS سحابية أصيلة تفصل مستوى التحكم عن مستوى البيانات، وتنمو من أول عميل إلى عملاء المؤسسات دون إعادة بناء.

استعرض التصوّر

خدمات تعمل غالبًا جنبًا إلى جنب مع هذه الخدمة.

واجهات API وتكامل الأنظمة

واجهات REST وGraphQL، وتكامل المدفوعات، وتكاملات قائمة على الأحداث تجعل أنظمتك المنفصلة منظومة واحدة.

الصيانة والدعم الفني

إصلاح الأعطال والمراقبة التشغيلية والتحديثات الأمنية والتطوير المستمر، لتبقى برمجياتك سليمة بعد الإطلاق.

أخبرنا بما تبنيه.

شاركنا أهدافك في الأنظمة المؤسسية، وسنعود إليك بنهج واضح وتشكيل مقترح للفريق وخطوات عملية تالية.