رؤية قطاعية
تبدأ تجربة الضيف الرقمية قبل وصوله بوقت طويل، وتستمر بعد مغادرته. وفي AMA GROUP نبني محركات الحجز وتطبيقات الضيوف والأنظمة التشغيلية التي تساعد علامات الضيافة على تقديم خدمة شخصية ومتسقة مهما اتسع نطاق أعمالها.
تعرض هذه الصفحة حلولًا محتملة للقطاع، ولا تشير إلى عملاء حاليين.
خريطة الخدمات: الرموز المضيئة هي الخدمات التي تقوم عليها الحلول المحتملة لهذا القطاع.
السياق
أصبحت السياحة من أبرز قصص النمو في رؤية 2030؛ فالوجهات الجديدة، والتوسع في خدمة ضيوف الرحمن، وتنامي روزنامة الفعاليات، كلها تستقطب الزوار من أنحاء العالم، ومعهم توقعات بحجز رقمي سلس وخدمة متعددة اللغات وتجربة تبدأ من الجوال.
وعالميًا، يستثمر روّاد الضيافة في الحجز المباشر والتخصيص والرحلات اللاتلامسية وملفات الضيوف الموحدة. والفرصة هنا في تقليل الاعتماد على قنوات الحجز الخارجية، وربط أنظمة الإقامة والمطاعم والتجارب، وتوظيف بيانات الضيوف بمسؤولية لتقديم ضيافة يشعر الضيف أنها صُممت له، لا خدمة آلية جامدة.
التحديات
ضغوط متكررة نضعها في الحسبان منذ ورشة العمل الأولى.
الحلول المحتملة
مسارات حلول للقطاع، تُنفَّذ كلٌّ منها عبر خدمة أو أكثر من خدماتنا.
مواقع وتطبيقات حجز سريعة ثنائية اللغة، تدعم التسعير المرن والدفع الآمن والتكامل مع أنظمة الإقامة.
تسجيل الوصول عبر الجوال، والتكامل مع مفاتيح الغرف الرقمية، والطلبات أثناء الإقامة، والمطاعم، وخدمات الكونسيرج.
تكامل بين نظام إدارة الفندق ونقاط البيع وبرامج الولاء لبناء صورة واحدة للضيف تمكّن التخصيص.
إدارة المهام عبر الجوال لفرق التدبير الفندقي والصيانة والاستقبال، مع متابعة لحظية لحالة الغرف.
تُنفَّذ عبر
مساعدات محادثة تجيب الضيوف بلغات متعددة، وتحيل الطلب إلى الموظف المختص عند الحاجة.
تُنفَّذ عبر
حالات الاستخدام
أمثلة على مواضع تطبيق هذه الحلول في العمل اليومي.
أعمال تصوّرية
استكشافات تصميمية تبيّن طريقة تفكيرنا في هذا المجال، وليست مشاريع منفّذة لعملاء.
تصوّر لمساعد ذكاء اصطناعي يجيب موظفي مؤسسة مالية من سياساتها وإجراءاتها الداخلية، بإجابات موثّقة بمصادرها، ومع احترام صلاحيات كل موظف.
الخدمات
الخدمات الهندسية التي تستند إليها مسارات الحلول في هذا القطاع.
تطبيقات iOS وAndroid أصلية ومتعددة المنصات، بتجربة عربية متقنة وأداء ثابت ومسار نشر واضح في المتاجر.
تدخل في 3 مسارات للحلول
أنظمة ERP وCRM وموارد بشرية ومالية مصمّمة حول طريقة عملك، متكاملة ومرنة وقابلة للنمو مع مؤسستك.
تدخل في مسارين للحلول
واجهات REST وGraphQL، وتكامل المدفوعات، وتكاملات قائمة على الأحداث تجعل أنظمتك المنفصلة منظومة واحدة.
تدخل في مسارين للحلول
مواقع مؤسسية ومتاجر ومنصات ويب ثنائية اللغة، تُبنى للسرعة والأمان والتوسع منذ السطر الأول.
تدخل في مسار حل واحد
نماذج لغوية ووكلاء أذكياء وRAG ورؤية حاسوبية، مبنية على بياناتك ومحكومة بضوابط واضحة للجودة والأمان.
تدخل في مسار حل واحد
خطوط بيانات موثوقة ومستودعات محكومة ولوحات تنفيذية تحوّل البيانات المتفرقة إلى قرارات.
تدخل في مسار حل واحد
تصميم منتجات قائم على البحث، من رحلات المستخدم إلى أنظمة تصميم جاهزة للتطوير في الواجهات المؤسسية المعقّدة.
تدخل في مسار حل واحد
تكامل الأجهزة، وقياس لحظي عن بُعد، ولوحات تشغيل صناعية تحوّل إشارات الميدان إلى قرارات.
تدخل في مسار حل واحد
شاركنا سياقك والنتائج التي تسعى إليها، وسنقترح عليك نقطة انطلاق مدروسة وخطة واضحة.